返金ポリシー

返品条件等販売に関する重要条項

原則的にお客様の都合による返品・キャンセルや交換は承っておりません。
※慎重に商品をお選びの上、ご注文ください。

以下の場合に限り、返品を承ります。

1. 初期不良があった場合
2. ご注文と異なる商品が配送された場合

上記の理由で返品の場合、商品がお客さまのお手元に届いてから1週間となります（土日、祝日を除く7営業日）。
送料・手数料は弊社が負担いたします。
商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、info@kids-online.jp までお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：[〒457-0077 愛知県名古屋市南区立脇町4-3 株式会社KIDS TEL.052-819-5545]

返品が受け入れられる場合、発送方法と発送先をご案内いたします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、info@kids-online.jp までお問い合わせください。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、元の決済方法で自動的に返金されます。クレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。